Člen skupiny ENETIQA

O nás

Hlavním předmětem podnikatelské činnosti TERMO Děčín a.s. je výroba tepelné energie, rozvod tepelné energie a výroba elektřiny. Společnost tepelnou energií pro vytápění a přípravu teplé vody zásobuje téměř 11 tis. domácností a více než 100 odběrných objektů veřejné správy, terciární sféry a podnikatelských objektů ve městech Děčín a Jílové.

Více informací

INFORMACE PRO OZNAMOVATELE

 

Důvod a účel zavedení vnitřního oznamovacího systému:

Zákon č. 171/2023 Sb., o ochraně oznamovatelů („Zákon“) vyžaduje od vybraných osob, aby zajistily tzv. oznamovatelům možnost oznamovat Zákonem specifikovaná protiprávní jednání. Za tímto účelem vytvořila naše společnost vnitřní oznamovací systém, který umožňuje oznamovatelům podat oznámení bez obav z neoprávněného vyzrazení jejich totožnosti a z vystavení se odvetným opatřením v důsledku učiněného oznámení a který zároveň umožňuje posuzovat důvodnost oznámení, přijímat vhodná opatření k nápravě nebo předejití protiprávnímu stavu.

 

K čemu vnitřní oznamovací systém ne/slouží:

Vnitřní oznamovací systém je určen výhradně pro hlášení možného protiprávního jednání dle Zákona. Není však určen pro dotazy a připomínky, stížnosti a reklamace zákazníků společnosti a jiných třetích osob.

 

Kde lze podání učinit:

Podání oznámení může oznamovatel učinit:

  1. písemně nebo ústně prostřednictvím hlasového záznamu na tzv. interním oznamovacím kanálu pod odkazem zde (tj. na webových stránkách: enetiqa.whistlelink.com, kde se dozvíte bližší informace k oznamování, co se rozumí protiprávním jednáním dle Zákona a další nezbytné informace, nebo
  2. písemně na adresu Mgr. Jindřich Král, advokát, Husova 240/5, 110 00 Praha 1, nebo osobně, pokud o to oznamovatel požádá příslušnou osobu na adrese uvedené v tomto bodě ii) nebo prostřednictvím hlasového záznamu na interním oznamovacím kanálu pod odkazem v bodě i), nebo
  • prostřednictvím externího oznamovacího systému zřízeného Ministerstvem spravedlnosti ČR na jeho webových stránkách, konkrétně zde.

 

Příslušná osoba:

Příslušnou osobou odpovědnou za přijímání a vyřizování oznámení podaných prostřednictvím vnitřního oznamovacího systému je Mgr. Jindřich Král, advokát, kontakty:

  • primárně: interní oznamovací kanál pod odkazem zde (tj. na webových stránkách: https://enetiqa.whistlelink.com/, elektronická adresa a telefonní číslo jsou uvedeny v tomto interním oznamovacím kanálu pod odkazem výše,
  • alternativně: adresa pro písemná oznámení: Mgr. Jindřich Král, advokát, Husova 240/5, 110 00 Praha 1.

 

Informujeme veřejnost, že naše společnost vyloučila z vnitřního oznamovacího systému konkrétní skupiny osob označené v § 2 odst. 3 písm. c), d), e), f), g) a j) Zákona. Oznámení tak prostřednictvím vnitřního oznamovacího systému nemohou podávat osoby samostatně výdělečně činné, osoby vykonávající práva spojená s účastí ve společnosti, členové volených orgánů, správci svěřenských fondů, osoby plnící úkoly v rámci činnosti společnosti či v jejímu zájmu, jejím jménem nebo na její účet, nebo osoby vykonávající práva či povinnosti vyplývající ze smlouvy, jejímž předmětem je poskytování dodávek, služeb, stavebních prací či jiného obdobného plnění.

ODSTÁVKY A HAVÁRIE

Vážení zákazníci,

v CZT Jílové došlo k havárii na přívodu elektrické energie do zdroje. Z tohoto důvodu jsou přerušeny dodávky tepelné energie. V tuto chvíli pracujeme na odstranění závady. Obnovení dodávek tepelné energie proběhne bezprostředně po ukončení oprav.

Na ostatních zdrojích nejsou odstávky či havárie hlášeny. Průběžně přijímáme opatření, která zajišťují plynulý chod našeho provozu.

Pro informace o dodávce tepla do Vašeho objektu volejte na telefonní čísla 412 552 444 nebo 602 413 654.

 

 

termo-decin-banner-sokoli

Klíčové kontakty

Dispečink
nahlášení poruch, informace o odstávkách
tel.: 412 552 444
mobil: 602 413 654
e-mail:

V případě poruch v dodávce tepelné energie můžete kontaktovat dispečink TERMO Děčín a.s., který je pro odběratele k dispozici 24 hodin denně.

Jak se k nám dostanete?

imgMap_termo