Člen skupiny ENETIQA

O nás

Hlavním předmětem podnikatelské činnosti TERMO Děčín a.s. je výroba tepelné energie, rozvod tepelné energie a výroba elektřiny. Společnost tepelnou energií pro vytápění a přípravu teplé vody zásobuje téměř 11 tis. domácností a více než 100 odběrných objektů veřejné správy, terciární sféry a podnikatelských objektů ve městech Děčín a Jílové.

Více informací

INFORMACE PRO OZNAMOVATELE

 

Důvod a účel zavedení vnitřního oznamovacího systému:

Zákon č. 171/2023 Sb., o ochraně oznamovatelů („Zákon“) vyžaduje od vybraných osob, aby zajistily tzv. oznamovatelům možnost oznamovat Zákonem specifikovaná protiprávní jednání. Za tímto účelem vytvořila naše společnost vnitřní oznamovací systém, který umožňuje oznamovatelům podat oznámení bez obav z neoprávněného vyzrazení jejich totožnosti a z vystavení se odvetným opatřením v důsledku učiněného oznámení a který zároveň umožňuje posuzovat důvodnost oznámení, přijímat vhodná opatření k nápravě nebo předejití protiprávnímu stavu.

 

K čemu vnitřní oznamovací systém ne/slouží:

Vnitřní oznamovací systém je určen výhradně pro hlášení možného protiprávního jednání dle Zákona. Není však určen pro dotazy a připomínky, stížnosti a reklamace zákazníků společnosti a jiných třetích osob.

 

Kde lze podání učinit:

Podání oznámení může oznamovatel učinit:

  1. písemně nebo ústně prostřednictvím hlasového záznamu na tzv. interním oznamovacím kanálu pod odkazem zde (tj. na webových stránkách: enetiqa.whistlelink.com, kde se dozvíte bližší informace k oznamování, co se rozumí protiprávním jednáním dle Zákona a další nezbytné informace, nebo
  2. písemně na adresu Mgr. Jindřich Král, advokát, Husova 240/5, 110 00 Praha 1, nebo osobně, pokud o to oznamovatel požádá příslušnou osobu na adrese uvedené v tomto bodě ii) nebo prostřednictvím hlasového záznamu na interním oznamovacím kanálu pod odkazem v bodě i), nebo
  • prostřednictvím externího oznamovacího systému zřízeného Ministerstvem spravedlnosti ČR na jeho webových stránkách, konkrétně zde.

 

Příslušná osoba:

Příslušnou osobou odpovědnou za přijímání a vyřizování oznámení podaných prostřednictvím vnitřního oznamovacího systému je Mgr. Jindřich Král, advokát, kontakty:

  • primárně: interní oznamovací kanál pod odkazem zde (tj. na webových stránkách: https://enetiqa.whistlelink.com/, elektronická adresa a telefonní číslo jsou uvedeny v tomto interním oznamovacím kanálu pod odkazem výše,
  • alternativně: adresa pro písemná oznámení: Mgr. Jindřich Král, advokát, Husova 240/5, 110 00 Praha 1.

 

Informujeme veřejnost, že naše společnost vyloučila z vnitřního oznamovacího systému konkrétní skupiny osob označené v § 2 odst. 3 písm. c), d), e), f), g) a j) Zákona. Oznámení tak prostřednictvím vnitřního oznamovacího systému nemohou podávat osoby samostatně výdělečně činné, osoby vykonávající práva spojená s účastí ve společnosti, členové volených orgánů, správci svěřenských fondů, osoby plnící úkoly v rámci činnosti společnosti či v jejímu zájmu, jejím jménem nebo na její účet, nebo osoby vykonávající práva či povinnosti vyplývající ze smlouvy, jejímž předmětem je poskytování dodávek, služeb, stavebních prací či jiného obdobného plnění.

ODSTÁVKY A HAVÁRIE

Vážení zákazníci,

informujeme o odstávkách a možném přerušování dodávek tepelné energie: 
8.7.-12.7.2025 - CZT Želenice, ODSTÁVKA, celá lokalita
10.7.2025 - CZT Bynov, určitá OM, HAVÁRIE
13.-28.7.2025 - CZT Želenice, možné přerušování, celá lokalita
15.-16.7.2025 - CZT Benešovská, ODSTÁVKA, celá lokalita
15.7.2025 - CZT Boletice, ODSTÁVKA, celá lokalita
 
Bližší informace jsou uvedeny na hlavní stránce. 
 
Děkujeme za pochopení.

 

termo-decin-banner-sokoli

Klíčové kontakty

Dispečink
nahlášení poruch, informace o odstávkách
tel.: 412 552 444
mobil: 602 413 654
e-mail:

V případě poruch v dodávce tepelné energie můžete kontaktovat dispečink TERMO Děčín a.s., který je pro odběratele k dispozici 24 hodin denně.

Jak se k nám dostanete?

imgMap_termo